Les acheteurs qui sont des consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs peuvent se rétracter de leur contrat d’achat conclu à distance (ou un accord d’achat délivré à distance) dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la livraison de la marchandise commandée. Nous accordons à nos clients-consommateurs en Allemagne un droit de rétractation légal d’une durée de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. La date d’envoi de la déclaration de rétractation sans justification dans les délais impartis fait foi, le samedi n’est pas considéré comme un jour ouvrable. Dans le cas d’une rétractation, un remboursement complet ou partiel du prix d’achat est effectué simultanément au retour de la marchandise reçue par le client. Les frais de retour de marchandise sont supportés par le client. La marchandise doit être retournée dans un état non utilisé et apte à la revente dans son emballage d’origine. Dans le cas de marchandise portant des traces d’usure ou dont l’emballage est abimé, nous déduirons un montant proportionnel à la perte de valeur lors du remboursement. Il en est de même lorsque lors du retour de la marchandise, des accessoires ou des pièces manquent.